DELL, s.r.o. ist eine Tochtergesellschaft des US-amerikanischen DELL Inc., eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Informationstechnologien. In der Slowakei ist sie seit Januar 2003 tätig. Nachdem es sich etablierte und erfolgreich seine Aufgaben als Kundenzentrum wahrgenommen hat, unterzieht sich DELL Bratislava derzeit einer wichtigen Umgestaltung in ein Business Center. Seine Hauptaufgabe wird sein, ein breites Angebot von Dienstleistungen für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) zur Verfügung zu stellen, in Bereichen wie Finanzverwaltung, Marketing und technische Unterstützung. Ja Bratislava avanciert schnell zum finanziellen Hauptsitz DELLs in der EMEA-Region. Seine Tätigkeit als Kundenzentrum für Deutschland, Österreich und die Schweiz wird beibehalten und weiterentwickelt.

Umgestaltung von einem Kundenzentrum in ein Business Center

Es gibt mehrere Gründe, warum sich DELL entschied, seine Tätigkeit in Bratislava auszuweiten – darunter hervorragende Ergebnisse, die das Team in Bratislava in den ersten drei Geschäftsjahren erreichte und das große Potential im Bereich der personellen Ressourcen. Seit dem Anfang der Geschäftstätigkeit von DELL s.r.o. in der Slowakei erhöhte sich die Zahl von MitarbeiterInnen auf über 1400 – ein außergewöhnliches Wachstum, das beweist, dass es DELL Bratislava gelingt, hochqualifizierte Arbeitskraft in diesem Land zu finden. DELL beschäftigt Experten in Bereichen Verkauf, Finanzen, Marketing, Kundenbetreuung, Personalwesen und Technologie; Bewerber mit Hochschulabschluss sind besonders gefragt. AnneHarm Barkema, DELLs EMEA-Vizepräsident für Personalwesen, sagte zu den Perspektiven des künftigen Wachstums der Niederlassung von Bratislava: „Ich bin hoch zufrieden mit Bratislava. Die Umgestaltung in ein Business Center ist für dieses Team eine große Herausforderung.“

Die Chance, Mitglied des DELL-Teams zu werden

Das Wachstum des Business Centers bringt für neue Bewerber eine Vielzahl von Gelegenheiten. Bis zum Jahresende (2006) beabsichtigt DELL, zusätzliche Arbeitsstellen in Bratislava zu schaffen in Bereichen Verkauf, Finanzen, Marketing und technische Unterstützung. DELL, s.r.o. bietet Arbeitsstellen Bewerbern an, die über hervorragende Kenntnisse in Fremdsprachen verfügen, mit Schwerpunkt auf Englisch und Deutsch. Von Bewerbern wird erwartet, dass sie bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Kundenbedürfnisse als ihre Priorität anzusehen. „Fit für DELL“ sein bedeutet Hingabe und Begeisterungsfähigkeit in der Auseinandersetzung mit neuen Aufgaben in einem jungen, dynamischen Team. Nahe Zusammenarbeit mit Experten und Managern im Ausland sorgt für Gelegenheiten, Berufserfahrung durch Arbeit in einem internationalen Team zu erweitern. Der Termin „multikulturell“ wird nicht bloß zur täglichen Erfahrung, sondern zum Bestandteil von DELLs Unternehmenskultur.

Wie wird man zu einem DELL-Experten

Der Bildungsprozess beginnt sofort, nachdem MitarbeiterInnen ihre neuen Stellen annehmen. Erste Schulungen, an denen MitarbeiterInnen teilnehmen, sind Profilschulungen; ihr Ziel ist, für umfangreiche Einführung zu allen Aufgaben zu sorgen, für die neue MitarbeiterInnen künftig zuständig sein werden. Für DELL hat die Ausbildung und Entwicklung von allen MitarbeiterInnen die höchste Priorität. Modernste Unterrichtsmethoden werden in einem breiten Angebot von spezialisierten Kursen eingesetzt. Dank dem fortschrittlichen e-learning nehmen MitarbeiterInnen an obligatorischen sowie an Aufbaukursen teil, indem sie ihre PCs während der Arbeitsstunden nutzen – der Zugang zu den Kursen steht ihnen jedoch auch vom Komfort ihres Zuhauses offen. DELL versteht seine Anlagen in die Ausbildung als Anlage in seine eigene Zukunft.

Winning Culture – eine Art, MitarbeiterInnen zu motivieren

Winning Culture ist ein Motivationsprogramm für MitarbeiterInnen. Mehrmals pro Jahr organisiert DELL s.r.o. kulturelle und gesellschaftliche Veranstaltungen, darunter die Sommer- und Weihnachtsparty. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern wird eine Großzahl von Freizeit- und Entspannungstätigkeiten angeboten: Gesundheitswochen, Firmensporttage, äußerst beliebte Filmmonate und vieles mehr. Alle Bestandteile des Winning Culture-Programms helfen, DELLs Unternehmensphilosophie The Soul of Dell mitzugestalten und stärken. Dells Geist wird charakterisiert durch eine Reihe von Arbeitsprinzipien und Verhaltensgrundsätzen, die es dem Unternehmen ermöglichten, Erfolg zu genießen.